Testfaciliteterne i HELP+

Fysisk er laboratoriet indrettet med et kontrolrum og to testrum på hhv. 8 og 50 m2. Det største rum i HELP+ har form som et større ’hverdagsrum’ og kan i testsituationen med fordel møbleres som eksempelvis et dagligstue-miljø. En naturlig ramme som brugerne på forhånd kender og er trygge ved.
Testrummene er fleksible med hensyn til indretning af miljøet og vil f.eks. også kunne indrettes specielt til fokusgruppeinterviews, eksperimenter og meget mere.
Mellem kontrolrum og testrum er der monteret én-vejs-ruder, så man visuelt kan iagttage aktiviteterne i begge testrum. Laboratoriet er desuden udstyret med det nyeste hardware og software til fastholdelse af observationer og tests.
I begge testrum findes der digitalkameraer, som fjernstyres fra kontrolrummet, hvor der findes udstyr til digital optagelse og analyse af de udførte tests. Den direkte lagring af parallelle billedoptagelser gør, at dokumentationsmaterialet fra observationsstudierne er umiddelbart tilgængelig for efterfølgende analyse og bearbejdning. Samtidig gør laboratoriets harddisk-kapacitet det muligt at lagre mere end 25 timers ukomprimeret video.
Testfaciliteterne giver programudviklerne mulighed for at gennemføre personlige ”her-og-nu” observationer, mens forskere kan optage testsituationerne til efterfølgende detailanalyser.
Gennem en picture-in-picture-funktion kan der direkte lagres observationer fra to parallelle optagelser. Man kan eksempelvis lagre et fuldskærmsbillede, der viser computer eller tv-skærmen - og samtidig indlægge et mindre billede, der viser brugeren i den konkrete situation. Picture-in-picture-funktionen kan også med fordel disponeres, således at man bruger det ene billede til fastholdelse af den totale receptionssituation, mens det andet billede bruges til næroptagelser af f.eks. individuel mimik og gestik eller betjening af fjernbetjening, programnavigation m.v.